La calidad del servicio público, también en manos de la ciudadanía. Con esta premisa se pone en marcha la herramienta Viladecans Soluciona a través de la app Viladecans&tú , con la cual, puedes alertar desperfectos en la calle de la ciudad. Una aplicación que quiere pasar del móvil, a la acción, avisando de problemas como pueden ser: señales rotas, una farola sin luz, una plaga de avispas en un parque, etc.
Tu comunicación nos ayuda a agilizar la detección
En Viladecans hay más de sesenta plazas y parques y más de 120 kilómetres de calles. En este amplio espacio público se generan incidencias (a pesar de su mantenimiento permanente), ya sea por uso ciudadano, incivismo, averías o condiciones climatológicas o naturales.
Buscamos que seas un aliado o aliada para detectar más rápidamente estos problemas para agilizar la posible resolución. Cuando tú avises, analizaremos el caso y lo incorporaremos al listado de acciones a resolver.
El funcionamiento de Viladecans Soluciona es sencillo: solo hay que acceder a la app Viladecans&Tú, seleccionar el servicio y crear un alta de incidencia, adjuntando dos fotografías (una general y otra de detalle) y eligiendo la tipología de problema para que llegue al departamento municipal responsable de su valoración. La propia aplicación geolocaliza automáticamente la ubicación.
Previamente, cada persona usuaria tiene que darse de alta en el servicio, incorporando una única vez sus datos personales (nombre y apellidos, DNI, número de teléfono y correo electrónico), así como una contraseña de acceso.
Si tienes dificultades con la tecnología y nos quieres comunicar una incidencia en la vía pública lo puedes hacer llamando al 93 635 18 00.
- Descárgala
- Date de alta de usuario
- Dale al icono
- Crea un aviso
- Fotografía la incidencia
Puedes seguir el estado de tu aviso a través de la app.
