Si, com afirmen alguns, les persones que formen l'empresa són l'actiu més important, és gaire bé obligatori que aquest actiu conservi el seu valor en les millors condicions. D'aqui la formació continuada dels treballadors en temes operatius (màrqueting, vendes, negociació, temes informàtics...). Aquesta és una manera, encertada o no, de veure i concebre el grup de treballadors d'una empresa.